Право на връщане на поръчка / продукт 

Винаги имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. Периодът за връщане започва да тече от деня, в който е извършена доставката на стоката от Вашата поръчка.

Най-лесният начин да упражните своето право на връщане е просто да ни уведомите за своето решение по телефона на номер 0896 84 5524, както и писмено на и-мейл адрес vivartibg@gmail.com, преди да е изтекъл периодът за връщане на поръчката. Трябва да ни изпратите обратно стоката като транспортните разходи са за Ваша сметка. 

Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от Vivarti.bg в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.

Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата по предоставена от клиента банкова сметка, в 30-дневен срок след приемане на върнатия продукт от Vivarti.bg. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.